EB 26 (1-3) การจัดทำคู่มือกระบวนการอำนวยความสะดวก EB26 หน่วยงานมีการเผยแพร่กระบวนการอำนวยความสะดวก หรือการให้บริการประชาชนด้วยการแสดงขั้นตอน ระยะเวลาที่ใช้